이 약관은 엘브이엠에치코스메틱스(유)(이하 “회사”라 한다)가 운영하는 디올 뷰티 공식 웹사이트(이하 “본사이트”이라 한다) 및 오프라인 매장에서 회사가 제공하는 상품판매 및 기타 온라인 및 오프라인 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. “본사이트”란 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 온라인 전자상거래 영업장을 말하며, 아울러 “본사이트”를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. “이용자”란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를, 사업적인 판매를 목적으로 하는 상인이 아니라 개인적인 사용 목적으로 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. “회원”이라 함은 사업적인 판매를 목적으로 하는 상인이 아니라 개인적인 사용 목적으로, “이용자” 중 (i) “본사이트”를 통해 통합회원으로 가입하여 “본사이트”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자 또는 (ii) 회사의 오프라인 매장에 방문하여 구매 및 가입신청서를 작성하고 회원등록을 한 자를 말합니다.

4. “비회원”이라 함은 회원으로 등록하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 사업적인 판매를 목적으로 하는 상인이 아니라 개인적인 사용 목적으로 이용하는 자를 말합니다.

5. “디올멤버십”은 회원등록 및 회사의 재화 등 구매 및 이용에 따라 무상포인트 등 혜택을 제공받을 수 있는 디올 뷰티 통합 멤버십 서비스를 말합니다.

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. 회사는 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사에서 이 약관을 개정할 경우에는 이를 공지합니다.

4. 회사가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

5. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 동의하면서 회원에게 그 효력발생일을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 효력발생일까지 명시적으로 거부의 의사표시를 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

1. “본사이트”는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

2. “본사이트”는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있고 이 경우에는 변경된 사항을 공지합니다. 단 이러한 공지가 법령상 금지되거나 기타 “본사이트”의 운영에 중대하게 부정적인 영향을 미치는 경우에는 그렇지 아니합니다.

3. “본사이트”가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 통지합니다.

1. “본사이트”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “본사이트”는 이를 이용자에게 통지할 수 있습니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 “본사이트” 또는 회사의 오프라인 매장을 통하여 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

3. 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 “본사이트”를 통하거나 회사 고객센터에 연락하여 회원정보를 수정하거나 이를 신청하는 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

5. 회사가 제공하는 서비스는 온라인 및 오프라인 통합회원 방식으로 운영되며, 회원은 회사의 “본사이트”에 회원가입을 신청하고 가입하면, 추가적인 회원가입 절차 없이 동일한 회원정보를 기초로 회원으로 회사의 오프라인 서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 회사는 동일한 회원이 온라인 및 오프라인으로 개별적으로 가입한 것으로 판단되는 경우, 통합회원 정책 및 방식에 따라 해당 고객정보를 통합하여 관리하고 해당 개인정보를 기초로 고객이 동의한 목적 범위에서 서비스를 제공할 수 있습니다.

6. 회사는 가입한 고객의 데이터를 기초로 서비스를 개선 및 보완하며, 이를 당사의 고객 서비스 제공에 있어서 필수적으로 수행하며, 고객은 이러한 서비스를 제공받는데 동의합니다.

7. 회사는 회원에 대하여 다음 각 호의 디올멤버십 자격 및 혜택을 제공합니다.

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 회원의 탈퇴요청을 접수하면 신속히 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

3. 회사가 회원 자격을 제한, 정지 시킨 후, 동일한 행위가 반복되거나 그 사유가 시정되지 아니하거나 혹은 그에 준하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. 회사가 회원이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다.

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회원등록 과정에서 제공하거나 기타 회사에 제공한 전자우편 주소를 포함하여 기타 SNS를 통해 통지로 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 “본사이트” 게시판 또는 매장에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

1. “본사이트” 이용자는 “본사이트”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 단 이러한 구매신청 절차는 “본사이트”의 재량에 따라 변경될 수 있습니다.

2. 이 약관 제10조부터 제16조까지의 내용은 이용자가 “본사이트”를 통하여 회사의 재화 등을 온라인으로 구매하는 경우에만 적용되며, 이용자가 회사의 매장에 방문하는 등의 방식으로 오프라인으로 재화 등을 구매하는 경우에는 적용되지 않습니다.

1. “본사이트”는 다음 각 호의 경우 제9조에 따른 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

2. “본사이트”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립합니다.

“본사이트”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 혹은 “본사이트”가 허용하는 방법으로 할 수 있습니다.

1. “본사이트”는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “본사이트”는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

“본사이트”는 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “본사이트”가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “본사이트”는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

“본사이트”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

1. “본사이트”와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우, 혹은 법령상 허용되는 범위에서 “본사이트”가 고지한 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “본사이트”가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

1. “본사이트”는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다.

2. “본사이트”는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. “본사이트”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “본사이트”가 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “본사이트”는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 경제적이고 합리적으로 가능한 범위에서 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 이용자의 동의 없이 영리목적의 광고성 전자우편 등을 발송하지 않습니다. 다만 고객의 명시적인 요청 및 동의가 있는 경우 고객에게 회사의 광고성 정보를 제공하기로 하며 고객은 이를 받는데 동의합니다.

1. 회원의 “본사이트” 이용을 위한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “본사이트”에 통보하고 “본사이트”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

2. “본사이트”는 이용자가 제1항을 위반한 경우로서 다음 각호에 해당함이 명백한 때에는 사전통지 없이 해당 게시물을 삭제할 수 있습니다.

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 소유권, 지적재산권을 포함한 일체의 권리는 “본사이트”에 귀속합니다.

2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “본사이트”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 노력합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 최선을 다하여 처리합니다.

1. 회사와 이용자 간에 발생한 서비스와 관련된 분쟁에 관한 소송은 온라인 구매와 관련된 경우 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우, 또는 온라인 구매와 무관한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

2. 이 약관 및 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.